懷化市自來(lái)水有限公司成立于1975年，原名為懷化市供水總公司，主要負責主城區、中方縣、洪江區供水范圍內的自來(lái)水生產(chǎn)供應營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、城市供水管網(wǎng)建設和運營(yíng)管理?，F有自來(lái)水廠(chǎng)5座（一水廠(chǎng)、鳳坪水廠(chǎng)、江秀水廠(chǎng)、中方水廠(chǎng)、洪江區水廠(chǎng)），日供水能力48.2萬(wàn)立方米；有供水管線(xiàn)2200余公里，供水服務(wù)人口80余萬(wàn)人。公司現下設16個(gè)職能科室和3家子公司，在職員工有390人。
作為懷化城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的重要保障者之一，懷化市自來(lái)水有限公司自成立以來(lái)，始終堅持不忘初心、始終堅守民本情懷、始終把安全優(yōu)質(zhì)供水放在第一位，堅持讓人民群眾“用好水、好用水、水好用”，不遺余力的服從服務(wù)于懷化經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，在助力改革發(fā)展、服務(wù)保障民生中彰顯國企擔當。公司先后評獲湖南省生活飲用水衛生管理先進(jìn)單位、湖南省城鎮供水行業(yè)文明創(chuàng )建工作先進(jìn)單位、湖南省模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、懷化市納稅信用A級企業(yè)、懷化市先進(jìn)基層工會(huì )、懷化市國資委系統先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱(chēng)號；在全省營(yíng)商環(huán)境考核中獲得用水取得了第一名；張必好同志榮獲“懷化市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
近年來(lái)，為滿(mǎn)足城市發(fā)展和廣大市民的日益增長(cháng)的用水需求，懷化市自來(lái)水有限公司圍繞“水質(zhì)好、水量足、壓力夠、計量準、維修快、服務(wù)佳”的標準，認真貫徹“放管服”改革要求，不斷加強自身建設，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增設服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善供水營(yíng)業(yè)收費系統和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)系統，推出水費郵政代收、銀行代繳，開(kāi)通網(wǎng)上水費查詢(xún)、水費預付、停水手機短信發(fā)布業(yè)務(wù)、手機APP、微信公眾號、網(wǎng)站、支付寶生活繳費，建立起了立體化全覆蓋的便民網(wǎng)絡(luò )，努力為廣大市民提供了更優(yōu)品質(zhì)的自來(lái)水產(chǎn)品和更為方便貼心的供水服務(wù)，全面提升了市民用水體驗。
未來(lái)，公司將繼續以保障城市安全優(yōu)質(zhì)供水、改善民生用水環(huán)境、提升市民用水幸福感為己任，致力推進(jìn)智慧供水服務(wù)平臺建設，奮力打造五省邊區標桿式國有供水企業(yè)，為把懷化這座五省通衢城市建設成為“西南明珠”貢獻自己的力量。